Sáng hôm ấy, trước khi mở máy, tôi hỏi đội Media của một doanh nghiệp: một video làm xong từ đầu tới cuối mất bao lâu? Một bạn trả lời: khoảng 6 tiếng. Cả phòng gật gù, vì ai cũng quen cái nhịp ấy. Quay, cắt, ghép chữ, chỉnh, xuất. Rồi viết bài, rồi làm ảnh, rồi trả lời tin nhắn. Hết ngày.
Câu hỏi nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ gõ lên Google là: “phòng marketing bằng AI là gì, có thật dùng được không?”. Trả lời ngắn: đó là một cách chia việc. Mỗi việc marketing lặp đi lặp lại được viết thành một quy trình rồi dạy cho AI; mỗi quy trình có một trợ lý AI riêng làm; và cuối cùng vẫn có một người duyệt. Nhân viên ra lệnh, AI làm phần lặp, người quyết hay hay dở.
Nó không phải phần mềm bấm một nút là xong. Bài này kể đúng cái tôi vẽ trên bảng lật hôm đào tạo Tây Bắc TV, và cả những chỗ nó chưa làm được.
Bảng lật “PHÒNG MKT”: một nguồn ở giữa, năm nhánh toả ra
Ở giữa bảng tôi viết hai chữ: video thô. Đó là thứ doanh nghiệp nào cũng có sẵn — cảnh quay buổi làm việc, ảnh sự kiện, ghi âm. Từ cái nguồn đó toả ra năm nhánh, đánh số: blog, reel (video ngắn dọc), quảng cáo, ảnh, post (bài chữ trên mạng xã hội).
Rồi tôi nói với cả lớp: viết blog là một quy trình, và cũng là một skill. Năm cái này là năm skill khác nhau, năm người khác nhau, năm agent khác nhau.
Giải nghĩa cho rõ, vì hai chữ này hay bị nói lẫn:
- Skill — một quy trình đã dạy cho AI: làm việc này theo các bước nào, giọng nào, cấm gì, ra file gì.
- AI Agent (trợ lý AI tự làm việc) — một “nhân viên” AI chỉ chuyên làm đúng một skill đó.
Năm agent chạy song song trên cùng một nguồn. Một ngày quay thô có thể thành bài blog, vài reel, vài mẫu quảng cáo, vài thẻ ảnh và bài đăng. Nhưng tất cả đều là bản nháp chờ người xem.
Thiếu bộ não thì năm agent làm ra cái gì?
Đây là chỗ nhiều đội dùng AI bị vấp. Tôi hỏi lớp: đưa cho AI một đống video mà không có bộ não thì nó làm ra video gì? Cái não ấy coi như một người biên tập (editor) — biết doanh nghiệp mình bán gì, cho ai, nói giọng nào, điều gì không được nói.
“Bộ não thứ 2” là kho ghi chép về chính doanh nghiệp và chính người làm: công việc hằng ngày, khách hàng là ai, họ hay hỏi gì, mình từng sai ở đâu. Bài tập đầu tiên của buổi đào tạo chính là bắt từng người ghi lại toàn bộ việc mình làm mỗi ngày.
Vì sao phải làm mất công vậy? Vì một câu tôi nói trong lớp: bốn người cùng việc, tài liệu giống nhau thì bài viết ra giống hết. Cá nhân hoá mới là sự khác biệt. Cả đội dùng chung một AI mà không có não riêng thì bài của bốn người đọc lên như một.
Cách ra lệnh: ngắn, đánh số, có ảnh khoanh
Không cần biết lập trình. Có ba thói quen tôi dặn đi dặn lại:
| Thói quen | Làm thế nào | Vì sao |
|---|---|---|
| Lệnh ngắn | “1 chấm, 2 chấm, 3 chấm” — mỗi dòng một việc | Lệnh dài một đoạn thì AI dễ làm sót |
| Không biết gọi tên thì khoanh | Chụp màn hình, khoanh lại, nói “cái này” | Đỡ mất công tìm đúng thuật ngữ |
| Bắt sửa tới khi ưng | Bản đầu tiên thường không hay; sửa đến khi ưng thì lần sau nó dựa vào bản đó | Bản ưng ý trở thành mẫu cho các lần sau |
Với video, cách làm tôi chỉ là: thấy một video hay, bảo AI học cách dựng của video đó, rồi đưa tài nguyên của mình vào. Đúng hai câu lệnh. Ra được khoảng 80% — còn lại đương nhiên mình vẫn phải chỉnh. Con số “khoảng 80%” là cảm nhận của tôi khi làm, không phải số đo.
Điều không ai nói: người duyệt mới là phần quan trọng nhất
Quan trọng nhất là người duyệt. Hay hay dở phải do người duyệt. AI đọc báo cáo quảng cáo cũng chỉ gợi ý; khi nào tăng, khi nào giảm, khi nào dừng là kinh nghiệm của người làm.
Và phải nói thật điều này: xây một phòng marketing như vậy mất khá nhiều thời gian, phải hướng dẫn lại cho từng nhân sự. Ngay trong buổi demo, AI viết bài blog và tạo bản nháp trên web công ty — nhưng bài thiếu ảnh dù quy trình có ghi phải có ảnh. Chúng tôi sửa skill rồi vá bài, lần sau mới có ảnh khớp với lời. Chuyện đó tôi kể kỹ ở bài một ngày cùng khoảng 50 nhân viên Tây Bắc TV dựng phòng marketing bằng AI.
Phần trả lời bình luận, tin nhắn khách — nơi dễ “hứa bừa” nhất — tôi tách thành bài riêng: AI Agent chăm sóc khách hàng mà không hứa bừa.
Tóm cả phòng marketing vào một dòng, đội BANI vẫn dùng câu: Trước: Bạn nói. Bạn làm. Bạn duyệt. Sau: Bạn nói. AI làm. Bạn duyệt. Bước “bạn duyệt” không bao giờ bị bỏ.
Bắt đầu từ đâu nếu anh chị chưa có gì?
Đội BANI đã dùng AI mỗi ngày suốt 3 năm để vận hành chính công ty mình — tự dựng phần mềm kế toán nội bộ, chấm công, tính lương, quản lý khách hàng. Cái “phòng marketing bằng AI Agent” ở trên là thứ BANI làm cho doanh nghiệp, như buổi với Tây Bắc TV.
Nhưng nếu anh chị chưa từng dùng AI làm nội dung, đừng bắt đầu bằng năm agent. Bắt đầu bằng một việc: một video AI, không cần lộ mặt, đăng được lên nhiều nền tảng. Đó là phần lớp 2 ngày của đội BANI dạy — xem ở ai.bani.vn.
Trước khi anh chị đi tiếp
Tiêu đề nhắc tới chuyện tiền, nên tôi nói thẳng: phòng marketing bằng AI giúp ra nội dung đều hơn, không phải máy in tiền. Có view chưa phải là có tiền; có bài chưa phải là có đơn. Kết quả mỗi người một khác, tuỳ sản phẩm, tuỳ thị trường, tuỳ người duyệt. Chúng tôi không hứa thu nhập.
BANI làm việc này cho doanh nghiệp. Muốn tự bắt đầu từ bước đầu tiên — dùng AI làm nội dung — thì có lớp Affiliate Đa Nền Tảng + AI (affiliate: bán hộ — có người mua qua link của bạn thì bạn nhận hoa hồng), 2 ngày, mỗi tối 20h00–22h30 qua Zoom, do Phúc BANI và Hùng BANI đứng lớp. Hai ngày chưa thành chuyên gia — là để hiểu quy trình và làm được video AI đầu tiên.
Tìm hiểu thêm
Tìm hiểu thêm về lớp 👉 ai.bani.vn
Phúc BANI — đội BANI. 9 năm làm YouTube (từ 2017), 3 năm dùng AI mỗi ngày để vận hành công ty.
2 Comments